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Dépistage des pannes

Difficultés liées au réseau

Difficultés Suggestions

Impossible d’imprimer sur un

réseau câblé.

Assurez-vous que votre appareil est sous tension, en ligne et en mode Prêt.

Imprimez le rapport de configuration réseau pour vérifier que vos paramètres

réseau sont corrects.

uu Guide de l'utilisateur avancé: Rapport de configuration réseau

Reconnectez le câble réseau au concentrateur pour vérifier que les connexions

du câble et réseau sont correctes. Si possible, essayez de connecter l’appareil

sur un port différent de votre concentrateur au moyen d’un autre câble. Vous

pouvez vérifier l’état actuel du réseau filaire à partir du menu Réseau du panneau

de commande.

Pour plus d’informations sur les problèmes liés au réseau :

Voir Guide utilisateur - Réseau.

La fonction Numérisation réseau

ne fonctionne pas.

(Windows

et Macintosh)

Il se peut que la fonction de numérisation réseau ne soit pas opérationnelle en

raison des paramètres de votre pare-feu. Modifiez ou désactivez les paramètres

du pare-feu. Il est nécessaire de configurer le logiciel de sécurité/pare-feu tiers

afin qu’il autorise la numérisation réseau. Pour ajouter le port 54925 pour la

numérisation réseau, saisissez les informations ci-dessous :

 Dans Nom : saisissez une description, par exemple Brother NetScan.

 Dans Numéro du port : saisissez 54925.

 Dans Protocole : sélectionnez UDP.

Reportez-vous au manuel d’instructions fourni avec votre logiciel de

sécurité/pare-feu tiers ou contactez l’éditeur de logiciels.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter les questions fréquemment posées

et les suggestions de dépannage sur le site http://solutions.brother.com/

(Macintosh)

Sélectionnez de nouveau votre appareil dans l’application Sélecteur de

périphérique située dans Macintosh

HD/Bibliothèque/Printers/Brother/Utilities/DeviceSelector ou dans la liste

des modèles de ControlCenter2.

Il est impossible d’installer le

logiciel Brother.

(Windows

)

Si l’avertissement du logiciel de sécurité s’affiche sur l’écran de l’ordinateur lors

de l’installation, modifiez les paramètres du logiciel de sécurité pour autoriser

l’exécution du programme de configuration du produit Brother ou d’un autre

programme.

(Macintosh)

Si vous utilisez la fonction de pare-feu d’un logiciel anti-espion ou d’un antivirus,

désactivez-la temporairement et installez le logiciel Brother.

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